스팸메일 정책

스팸메일은 수신자의 의사와 상관없이 전송되는 불필요한 메일을 말하며, 이용자에게 불쾌감을 줄 뿐 아니라 시스템이나 네트워크를 마비시켜 심각한 문제를 불러일으킬 수 있습니다. 네이트닷컴의 스팸메일 운영정책에 적극 동참하여 주시기 바랍니다.

스팸운영방침

회원은 당사가 제공하는 서비스를 이용하여 법령 및 약관을 위반한 스팸메일을 발송할 수 없습니다. 스팸메일을 발송하는 사용자에게는 별도의 경고 없이 메일아이디가 이용정지 처리될 수 있습니다. 또한 네이트 메일로 수신되는 스팸메일의 경우에는 발송 IP를 차단하고 있습니다.

네이트 메일을 통해 스팸메일을 발송하는 경우
네이트 메일을 통해 스팸메일을 발송하는 사용자는 별도의 경고 없이 아이디가 이용정지 처리됩니다.

이용정지 처리될 수 있는 스팸메일의 유형은 아래와 같습니다.

  • - 13가지의 스팸메일 유형에 해당 되는 메일을 전송했을 경우
  • - 이메일 주소를 자동으로 수집하여 판매 및 유통이 금지된 이메일 주소임을 알고 이를 정보전송에 이용하는 경우
  • - 동일한 내용의 메일을 여러 아이디를 통해 발송하는 광고성 메일의 경우
이용 정지 절차
  • - 경고 없이 1개월동안 네이트 메일 ID 이용정지
  • - 주민번호 생성기 및 계정 생성 프로그램을 통해 생성된 ID는 유예기간 없이 즉시 삭제됩니다.
  • - 이용정지 해제 이후 다시 스팸메일을 발송한 경우에는 경고 없이 아이디 삭제
이용 정지 해제 요청 방법
  • - 이용정지일로부터 1개월 후 네이트 고객센터로 본인확인정보(네이트 메일 ID, 이름, 전화번호 기재)와 이용정지 해제 요청
  • - 이용정지기간 1개월이 지나도 해제요청이 없다면 자동연장됨
네이트 메일로 수신되는 스팸의 경우
네이트 메일로 수신되는 스팸메일의 경우, 발송지의 IP주소를 차단하여 네이트 메일로 메일을 수신할 수 없도록 하고 있습니다.

수신이 차단되는 스팸메일의 유형은 아래와 같습니다.

  • - 13가지 스팸메일 유형에 해당 되는 메일을 전송하는 경우
  • - 불확실한 메일 제목 과 ID 생성기를 이용하여 생성된 것으로 추정되는 의미 없는 메일주소로 추정되는 경우
  • - 발송자의 IP 주소와 발송메일 도메인과 정보가 일치 하지 않으며 메일 제목이 불확실한 경우
  • - 이메일 주소를 자동으로 수집하여 판매 및 유통이 금지된 이메일 주소임을 알고 이를 정보전송에 이용하는 경우
차단 IP 해제 요청 절차

네이트 고객센터로 다음과 같은 정보를 기입하여 메일 접수

  • * 업체 명 / 개인실명
  • * 메일 담당자명
  • * 메일 담당자 이메일 주소
  • * 차단된 IP
  • * 사용하는 메일 도메인
  • * 리턴메일 (차단되어 리턴메일을 수신했을 경우)
White Domain 운영
네이트 메일은 대량 메일 발송자가 좀더 편리하게 메일을 발송할 수 있도록 한국정보보호진흥원(KISA)에서 시행하는
통합 White Domain 등록제를 시행합니다.
  • '통합 White Domain 등록제'란
    • * 정상 메일서버가 스팸발송 서버로 오인되어 메일전송에 제한을 받는 것을 최소화하기 위한 것
    • * 한국정보보호진흥원(KISA)에 IP를 등록하면 10개 포털에 동시 적용되는 시스템
    • * 2006년 9월 28일부터 각 포털별로 운영되던 IP실명제는 중단
    • * 기존의 IP 등록여부와 관계없이 모두 ‘통합 White Domain 등록제’에 새롭게 등록이 필요함

  • 등록된 모든 도메인에 대해

    스팸전송과 관련한 신고접수 등을 모니터링 함으로써 개별 도메인의 신뢰도를 상시적으로 평가, 관리하여 문제발생 시 등록된
    White Domain 에서 삭제되며 차단 조치됩니다. 통합 White Domain 등록제 등록시 국내 주요 10개 포탈에 동시 적용 되어,
    대량 메일을 보다 안정적으로 발송하실 수 있습니다.

  • 통합 White Domain 등록안내

    * 대 상 : 이메일 발송 도메인을 소유하고 있는 국내 모든 기관,업체 및 개인
    * 등록요건 : 해당 DNS에 SPF 레코드를 출판한 도메인에 한해서만 등록 가능
                     (SPF 레코드 출판은 이메일 발신자 인증을 통한 도메인의 신뢰도 평가 및 관리를 위해 반드시 필요)
    * 등록방법 : KISA-RBL 홈페이지 내 WHITE DOMAIN 등록신청을 통해 온라인으로 등록

    ※ SPF (Sender Policy Framework) 메일서버 등록제 : 메일 서버 정보를 사전에 DNS에 공개 등록함으로써 수신자로 하여금
    이메일에 표시된 발송자 정보가 실제 메일서버의 정보와 일치하는지를 확인할 수 있도록 하는 인증기술

    정상메일이 스팸으로 간주되어 주요 포털업체나 KISA-실시간 스팸차단리스트(RBL)에 의해 차단되는 것을 방지할 수 있도록
    White Domain으로 등록하시기 바라며 자세한 내용은 KISA-RBL 홈페이지를 이용해주시기 바랍니다.